Google uruchamia w Polsce Tryb AI – nowy sposób wyszukiwania oparty na modelu Gemini, w którym użytkownicy otrzymują odpowiedzi w formacie konwersacyjnym, a nie listy linków. To moment przełomowy: wyszukiwarka staje się czatbotem, a marki muszą zmierzyć się z pytaniem, co sztuczna inteligencja naprawdę o nich mówi. W erze, w której to AI przedstawia firmy użytkownikom, kluczowym narzędziem staje się audyt komunikacji AI – nowa metoda sprawdzania, jak modele językowe opisują reputację i wiarygodność marki. Czym właściwie jest audyt komunikacji AI?
Storytelling poza kontrolą?
Kiedy użytkownik pyta ChatGPT lub Gemini: „jakie firmy oferują najlepsze technologie chłodnicze dla branży spożywczej?”, algorytmy nie przeszukują już internetu jak dawniej – one tworzą narrację. Zbiór faktów, cytatów i opinii układają w opowieść, w której Twoja marka może się pojawić… albo nie.
Według danych Google, funkcje generatywne w wyszukiwarce (AI Overviews, teraz także Tryb AI) docierają już do ponad 1,5 miliarda użytkowników miesięcznie na całym świecie. W Polsce to zmiana nie tylko w sposobie, w jaki odbiorcy docierają do informacji, ale także w tym, kto o Twojej marce opowiada — coraz częściej nie Ty, lecz sztuczna inteligencja.
Czym jest audyt komunikacji AI
Audyt komunikacji AI nie jest futurystycznym eksperymentem.
To dziś miara tego, na ile potrafisz zarządzać swoim wizerunkiem w świecie, w którym to sztuczna inteligencja zaczyna kształtować opinie i narracje.
Jak tłumaczy Anna Goławska, ekspert z AP Communication: Audyt komunikacji AI (znany też jako AI Visibility Audit) to proces sprawdzania, jak sztuczna inteligencja widzi Twoją markę: jakie informacje przytacza, z jakich źródeł korzysta, czy dane są poprawne, aktualne i działają na korzyść brandu. To swoiste badanie reputacji w nowej przestrzeni wyszukiwania – tej, w której klasyczne SEO, PR i content marketing stają się jednym ekosystemem.
Jeśli marka nie dba o widoczność, nie publikuje eksperckich treści, jej przedstawiciele nie są cytowani w mediach – AI nie ma skąd wziąć wiarygodnych informacji. A tam, gdzie brakuje faktów, sztuczna inteligencja zaczyna dopowiadać własną narrację.
Zapraszamy do lektury pełnego tekstu na: https://publicrelations.pl/nowa-era-reputacji-ai-jako-pierwszy-kontakt-z-marka/
