Z przyjemnością dzielimy się publikacją naszego klienta – firmy SparkyB – na łamach portalu About Marketing. W artykule opublikowanym na początku lipca, Karina Hertel, CEO SparkyB, porusza temat user generated content (UGC) w kontekście cyklu życia produktu. To lektura obowiązkowa dla każdego, kto na poważnie traktuje komunikację marki – nie tylko w social mediach, ale również w kontekście sprzedaży, lojalności i budowania długofalowych relacji z klientami. Link do publikacji: https://aboutmarketing.pl/ugc-w-cyklu-zycia-produktu-jak-go-skutecznie-wykorzystac/
To nie jest kolejny tekst o tym, że warto mieć „opinie na stronie”. To przemyślana analiza tego, jak wykorzystać UGC strategicznie – od wprowadzenia produktu na rynek aż po jego wycofanie. I co najważniejsze: jak nie robić tego na siłę, lecz w sposób, który wzmacnia zaufanie i przynosi realny efekt biznesowy.
UGC – dlaczego jest ważny?
1. UGC nie jest już „miłym dodatkiem” — to pełnoprawne narzędzie sprzedażowe.
Marki, które potrafią zaplanować działania wokół treści tworzonych przez klientów, zyskują nie tylko wiarygodność, ale też skalowalność. Treści tworzone przez użytkowników można wykorzystywać wielokrotnie: w kampaniach płatnych, na stronie produktowej, w mailingu czy remarketingu. To znaczne oszczędności przy jednoczesnym wzroście konwersji.
2. Każda faza cyklu życia produktu potrzebuje innego rodzaju treści.
UGC działa inaczej, gdy produkt dopiero trafia na rynek (tu liczy się unboxing, pierwsze wrażenia, testy beta), a inaczej w fazie wzrostu (tu najważniejsze są recenzje, porównania i tutoriale), czy w dojrzałości (gdzie UGC może wspierać lojalność poprzez storytelling, konkursy, inspiracje do nietypowego użycia produktu). Nawet faza wycofywania produktu nie jest końcem – dobrze poprowadzony UGC może budować sentyment i przygotować grunt pod nową ofertę.
3. Autentyczność nie jest do osiągnięcia „na produkcji”.
Żadna, nawet najlepiej nakręcona reklama, nie przekaże emocji tak skutecznie, jak relacja prawdziwego użytkownika. Klienci ufają klientom. Z perspektywy PR-owej to wręcz złoty standard komunikacji: zewnętrzne potwierdzenie wartości produktu.
4. UGC to nie tylko social media.
SparkyB słusznie podkreśla, że dobrze zaplanowane UGC pracuje także na SEO (cytaty, tagi, zewnętrzne linki), wzmacnia content marketing (materiały edukacyjne, case studies, blogi), a nawet wspiera rozwój produktów — bo dane z recenzji mogą być impulsem do realnych zmian.
Dlaczego ten tekst nas cieszy jako agencję?
Bo pokazuje, że SparkyB nie tylko doskonale rozumie rynek digital marketingu, ale też potrafi dzielić się wiedzą w sposób rzetelny, merytoryczny i inspirujący. Publikacja w About Marketing to nie przypadek – to efekt kompetencji, doświadczenia i strategicznego podejścia, które jako AP Communication mamy przyjemność wspierać i współtworzyć.
Cieszymy się, że nasi klienci nie tylko realizują świetne kampanie, ale też kształtują dyskurs branżowy. A jeśli ktoś jeszcze zastanawia się, czy warto inwestować w UGC — polecamy przeczytać cały artykuł Kariny Hertel. To lektura, która zmienia perspektywę. Zachęcamy do kontaktu: https://apcommunication.pl/#kontakt
