Case study: Jak w 3 miesiące zbudowaliśmy międzynarodową widoczność marki B2B z obszaru logistyki
Projekt rozpoczęliśmy w momencie, gdy marka praktycznie nie posiadała rozpoznawalności poza Polską. Temat działalności logistyka zwrotów i cross-border e-commerce – należał do niszowych oraz trudnych komunikacyjnie obszarów B2B.
Dodatkowym wyzwaniem był sam charakter grupy docelowej. Komunikacja nie była kierowana do masowego odbiorcy, lecz do osób decyzyjnych: zarządów, działów operacyjnych, e-commerce i finansów.
Celem projektu było:
- zbudowanie wiarygodności marki,
- wejście do mediów biznesowych i branżowych,
- stworzenie eksperckiej pozycji wokół tematów zwrotów, compliance UE i kosztów cross-border,
- rozpoczęcie widoczności na rynkach zagranicznych.
Co zrobiliśmy?
Strategię komunikacji oparliśmy nie na promocji samej usługi, ale na problemach biznesowych, które realnie dotykają sektor e-commerce.
Komunikacja koncentrowała się wokół:
- kosztów zwrotów i ich wpływu na marżę,
- nowych regulacji UE,
- zmian związanych z One Click Return,
- problemów operacyjnych w sprzedaży UK ↔ UE,
- wpływu zwrotów na logistykę i wyniki finansowe firm.
Równolegle prowadziliśmy:
- media relations w Polsce i zagranicą,
- executive branding CEO,
- adaptację treści pod różne rynki i media,
- konsultacje strategiczne i komunikacyjne,
- wsparcie contentowe i doradcze wykraczające poza standardowy zakres PR.
Efekty po 3 miesiącach
32 publikacje medialne
w tym:
- 17 publikacji w Polsce,
- 15 publikacji zagranicznych (w tym udział w podcaście).
+ 2,9 mln zasięgu
przy założonym KPI na poziomie 600 tys.
176 tys. zł AVE
co przełożyło się na około 9-krotny zwrot wartości mediowej względem kosztu projektu.
Co miało największy wpływ na efekt?
Kluczowe okazało się odpowiednie pozycjonowanie komunikacji i odejście od standardowej narracji produktowej.
Zamiast mówić wyłącznie o usłudze, technologiach czy funkcjonalnościach, skupiliśmy komunikację wokół realnych wyzwań biznesowych, z którymi mierzy się rynek. Dzięki temu marka zaczęła być postrzegana nie jako kolejny dostawca rozwiązania, ale partner rozumiejący szerszy kontekst biznesowy, operacyjny i strategiczny swoich klientów.
Co pokazał ten projekt?
Projekt pokazał, że nawet niszowa marka B2B może w krótkim czasie zbudować silną widoczność medialną — pod warunkiem, że komunikacja opiera się na:
- realnych problemach rynku,
- danych i zmianach regulacyjnych,
- dobrze zdefiniowanym pozycjonowaniu eksperckim,
- oraz konsekwentnej pracy na reputacji marki i jej liderów.
W ciągu 3 miesięcy udało się nie tylko osiągnąć obecność w mediach premium, ale również rozpocząć realne wejście do zagranicznego ekosystemu branżowego.
Chcesz sprawdzić, jak mogłaby wyglądać komunikacja Twojej marki?
Jeśli chcesz zbudować silniejszą pozycję marki, zwiększyć widoczność ekspertów lub uporządkować komunikację firmy – porozmawiajmy.