AP Communication dla Manager+
Jak dziś buduje się markę ekspercką? Czy sama wiedza i doświadczenie wystarczą, aby skutecznie dotrzeć do odbiorców? O tym, jak zmienia się komunikacja ekspertów w świecie social mediów, na łamach „Manager+” wypowiedziały się Anna Goławska i Paulina Stępień, Co-CEO AP Communication.
Punktem wyjścia do dyskusji są dane z badania „Jak pokolenie Z ogarnia kasę?”, przeprowadzonego przez PBS na zlecenie Banku BPS i Banków Spółdzielczych Grupy BPS. Wynika z niego, że co drugi przedstawiciel pokolenia Z w Polsce czerpie wiedzę o finansach osobistych z mediów społecznościowych, a 67 proc. osób w wieku 18–26 lat najchętniej korzysta w tym celu z krótkich materiałów na YouTube lub TikToku.
To pokazuje szerszą zmianę w sposobie, w jaki odbiorcy szukają wiedzy i decydują, komu zaufać. Ekspert może mieć wieloletnie doświadczenie, wiedzę i kompetencje, ale jeśli nie potrafi przełożyć ich na zrozumiałą i angażującą komunikację, może pozostać niewidoczny. Anna Goławska i Paulina Stępień, Co-CEO AP Communication, komentują tę zmianę na łamach „Manager+”, wskazując, co pomaga budować rozpoznawalną markę ekspercką.
AP Communication: wiedza eksperta to dopiero początek
Jak zauważa Anna Goławska, Co-CEO AP Communication, można być świetnym ekspertem i jednocześnie pozostawać praktycznie niewidocznym. Sama wiedza nie wystarczy, jeśli nie zostanie odpowiednio zakomunikowana.
Kluczowe staje się więc nie tylko co ekspert wie, ale także jak potrafi o tym mówić – w sposób zrozumiały, konkretny i dopasowany do sposobu, w jaki odbiorcy konsumują dziś informacje.
Marka ekspercka według AP Communication zaczyna się od własnej perspektywy Paulina Stępień, Co-CEO AP Communication, zwraca uwagę, że budowanie marki eksperckiej nie powinno zaczynać się od wyboru kanału czy planowania kolejnego posta.
Najpierw warto odpowiedzieć na pytanie: co ekspert rzeczywiście wie, widzi lub rozumie dzięki swojemu doświadczeniu, czego nie może równie dobrze powiedzieć każdy inny przedstawiciel jego branży?
Dopiero tę wiedzę i perspektywę należy przełożyć na język mediów społecznościowych oraz formaty odpowiadające współczesnym odbiorcom. Jak podkreśla Paulina Stępień, eksperckość nie powstaje w procesie komunikacji. Komunikacja może natomiast sprawić, że zostanie zauważona, zrozumiana i zapamiętana.
Ekspert nie musi być influencerem
Rosnąca rola social mediów nie oznacza, że każdy ekspert powinien kopiować sposób komunikacji influencerów. Konkretne przykłady, własne doświadczenia, dane, obserwacje rynku i umiejętność tłumaczenia złożonych tematów prostym językiem mogą stać się fundamentem silnej marki eksperckiej.
Jak AP Communication wspiera komunikację ekspercką?
Właśnie na połączeniu kompetencji, odpowiedniej strategii komunikacji i świadomego budowania wizerunku eksperta opiera się podejście AP Communication do komunikacji eksperckiej. Więcej o działaniach realizowanych przez agencję można przeczytać https://apcommunication.pl/oferta/
Widoczność nie zastąpi kompetencji. Brak widoczności może jednak sprawić, że odbiorca nigdy się o tych kompetencjach nie dowie.
Cały artykuł „Co drugi młody Polak uczy się finansów z social mediów. Sama wiedza eksperta już nie wystarcza” z komentarzami AP Communication jest dostępny na łamach „Manager+” https://managerplus.pl/co-drugi-mlody-polak-uczy-sie-finansow-z-social-mediow-sama-wiedza-eksperta-juz-nie-wystarcza-53382